Kassanhoitaja
Ammatin kuvaus
Kassanhoitaja on vastuussa asiakaspalvelusta ja kassatoiminnoista myymälässä tai muussa kaupallisessa ympäristössä. He tekevät myyntiä, käsittelevät maksutapahtumia ja varmistavat, että asiakkaille tarjotaan erinomaista palvelua. Kassanhoitajat voivat myös hoitaa palautuksia, vaihtoa ja asiakaskysymyksiä.
Työnkuvaan kuuluu myös kassakoneen käyttö, rahankäsittely sekä myymälän siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen.
Urapolku
Kassanhoitaja
Myyntiavustaja
Myyjä
Osastonhoitaja
Myymäläpäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Kassakoneen ja maksujärjestelmien käyttö
Tuotteiden ja palveluiden tuntemus
Laskentataidot
Pehmeät taidot
Erinomainen asiakaspalvelu
Hyvät viestintätaidot
Ongelmanratkaisukyky
Stressinsietokyky ja kyky työskennellä kiireessä
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2501 €/kk
1300 €
3600 €
Nousussa 2% vuodessa