Yhteyspäällikkö
Ammatin kuvaus
Yhteyspäällikkö on ammattilainen, joka vastaa organisaation suhteista asiakkaisiin, kumppaneihin ja muihin sidosryhmiin. Hänen tehtävänään on kehittää ja ylläpitää hyviä suhteita, sekä varmistaa, että asiakkaiden tarpeet ja odotukset täyttyvät. Yhteyspäällikkö työskentelee tiiviisti eri osastojen kanssa, kuten myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun, varmistaakseen sujuvan kommunikaation ja yhteistyön.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Korkeakoulututkinto (esim. liiketalous, viestintä tai vastaava)
Asiakassuhteiden hallinta
Urapolku
Asiakaspalvelun edustaja
Myyntiedustaja
Markkinointikoordinaattori
Yhteyspäällikkö
Asiakkuusjohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakassuhteiden hallintaohjelmistot (esim. CRM-järjestelmät)
Markkinointistrategioiden kehittäminen
Analytiikka ja raportointi
Viestintätaidot
Pehmeät taidot
Ihmissuhdetaidot ja empatia
Ongelmanratkaisukyky
Neuvottelutaidot
Tiimityöskentely ja yhteistyö
Sopeutumiskyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3975 €/kk
2000 €
6000 €
Nousussa 4% vuodessa