Vastaanottoavustaja
Ammatin kuvaus
Vastaanottoavustaja on terveydenhuollon ammattilainen, joka toimii ensisijaisena yhteyshenkilönä potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Heidän tehtäviinsä kuuluu potilaiden vastaanottaminen, ajanvarausten hallinta, potilastietojen ylläpito ja hallinnollisten tehtävien suorittaminen. Vastaanottoavustajat myös varmistavat, että vastaanottotilat ovat siistejä ja hyvin varusteltuja.
Työnkuvaan kuuluu:
- Kokopäivätyö tai osa-aikatyö
- Potilasvastaanoton tukeminen
- Hallinnolliset tehtävät
Urapolku
- Vastaanottoavustaja
- Vastaanottokoordinaattori
- Terveydenhuollon hallintohenkilöstö
- Erikoisalan vastaanottoavustaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Potilastietojärjestelmien hallinta
- Toimisto-ohjelmistojen käyttö (esim. Word, Excel)
- Viestintäkanavien hallinta (puhelin, sähköposti)
Pehmeät taidot
- Asiakaspalvelutaidot
- Organisointikyky
- Tiimityöskentely
- Empatia ja vuorovaikutustaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2170 €/kk
1700 €
4000 €
Nousussa 3% vuodessa