Vahinkokäsittelijä
Ammatin kuvaus: Vahinkokäsittelijä
Vahinkokäsittelijä on ammattilainen, joka arvioi ja käsittelee vakuutustapauksia, joissa on tapahtunut vahinkoa. He tutkivat vahinkotapahtumia, keräävät tarvittavat tiedot ja tekevät päätöksiä vahingonkorvauksista. Vahinkokäsittelijät toimivat usein vakuutusyhtiöissä ja heidän tehtävänään on varmistaa, että asiakkaat saavat oikeudenmukaisen korvauksen vahingoistaan.
Työtehtäviin kuuluu:
- Vahinkoilmoitusten vastaanottaminen ja käsittely
- Vahinkotapahtumien tutkiminen ja selvittäminen
- Asiakaspalvelu ja neuvonta vahinkotilanteissa
- Korvauspäätösten tekeminen ja dokumentointi
- Yhteistyö muiden asiantuntijoiden, kuten lakimiesten ja arvioijien, kanssa
Urapolku
- Vakuutusassistentti
- Vahinkokäsittelijä
- Senior Vahinkokäsittelijä
- Vakuutuskonsultti
- Vakuutusalan johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot:
- Vakuutuslainsäädännön tuntemus
- Vahinkojen arviointi ja analysointi
- Asiakastietojärjestelmät
- Raportointi ja dokumentointi
Pehmeät taidot:
- Hyvät viestintätaidot
- Ongelmanratkaisukyky
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Tiimityöskentelytaidot
- Kriittinen ajattelu ja päätöksentekokyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2410 €/kk
1917 €
3078 €
Nousussa 2% vuodessa