Toimistotyöntekijä
Ammatin kuvaus
Toimistotyöntekijä on keskeinen rooli monilla eri aloilla, joka vastaa päivittäisten toimistotehtävien suorittamisesta. Tehtäviin kuuluu asiakirjojen hallinta, asiakaspalvelu, tietojen syöttö ja raportointi. Toimistotyöntekijät ovat usein ensimmäisiä yhteyshenkilöitä asiakkaille ja heidän tehtävänään on varmistaa sujuva viestintä organisaation sisällä ja ulkopuolella.
Työskentelyolosuhteet voivat vaihdella, mutta useimmat toimistotyöntekijät työskentelevät mukautetuissa työtiloissa tai etätyössä. Tehtävää varten vaaditaan usein keskiasteen koulutus, ja työssä voi olla hyötyä hyvistä tietoteknisistä taidoista ja asiakaspalvelukyvystä.
Urapolku
- Toimistotyöntekijä
- Hallintohenkilöstö
- Asiakaspalvelupäällikkö
- Toimistopäällikkö
- Projektikoordinaattori
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Tietokoneen käyttö ja toimisto-ohjelmistot (esim. Microsoft Office)
- Tietojen hallinta ja asiakirjojen arkistointi
- Perusteet tietoturvasta
Pehmeät taidot
- Hyvät viestintätaidot
- Organisointikyky
- Ongelmanratkaisutaito
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Tiimityöskentelytaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2220 €/kk
1100 €
2980 €
Nousussa 1% vuodessa