Tilaustenkäsittelijä
Ammatin kuvaus
Tilaustenkäsittelijä on ammattilainen, joka vastaa asiakastilausten vastaanottamisesta, käsittelystä ja toimituksesta. He varmistavat, että tilaukset käsitellään tehokkaasti ja oikein, ja he kommunikoivat asiakkaille tilauksen etenemisestä. Tilaustenkäsittelijät työskentelevät usein tiiviissä yhteistyössä myynti- ja logistiikkatiimien kanssa.
Tyypillisiä tehtäviä ovat:
- Tilausten syöttäminen ja päivittäminen järjestelmiin
- Asiakaspalvelu ja kysymyksiin vastaaminen
- Toimitusaikojen ja varastotilanteen seuranta
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa ongelmien ratkaisemiseksi
Urapolku
Tilaustenkäsittelijä voi edetä urallaan erilaisiin rooleihin, kuten:
- Myyntikoordinaattori
- Asiakaspalvelupäällikkö
- Logistiikkakoordinaattori
- Varastonhoitaja
Tärkeimmät taidot
Tilaustenkäsittelijältä vaaditaan useita taitoja, kuten:
- Tietotekniset taidot ja kyky käyttää tilausjärjestelmiä
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Organisointikyky ja tarkkuus
- Kyky työskennellä paineen alla
- Tiimityöskentelytaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2406 €/kk
1700 €
3000 €
Nousussa 2% vuodessa