Tilauskäsittelijä
Ammatin kuvaus
Tilauskäsittelijä on asiantunteva ammattilainen, joka vastaa asiakkaiden tilauksien käsittelystä ja hallinnoinnista. He varmistavat, että tilaukset käsitellään oikein ja ajallaan, sekä yhteistyössä eri osastojen kanssa, kuten varaston ja logistiikan, jotta tuotteet toimitetaan asiakkaille sovitussa aikarajassa. Tilauskäsittelijät ovat usein ensisijainen yhteyshenkilö asiakkaille tilausprosessin aikana.
- Kokopäivätyö
- Etätyömahdollisuus
- Asiakaspalvelutaitojen kehittäminen
- Tiimityöskentely
Urapolku
- Asiakaspalvelija
- Tilauskäsittelijä
- Myyntikoordinaattori
- Logistiikkakoordinaattori
- Myyntipäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Tilausjärjestelmien tuntemus
- Tietokantojen hallinta
- Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP)
- Excelin ja muiden taulukkolaskentaohjelmien käyttö
Pehmeät taidot
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Ongelmanratkaisu ja kriittinen ajattelu
- Tiimityöskentely
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Ajanhallinta ja organisointikyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2209 €/kk
1700 €
2856 €
Nousussa 2% vuodessa