Tietopalvelusihteeri
Ammatin kuvaus
Tietopalvelusihteeri on ammattilainen, joka vastaa tiedonhallinnan ja asiakaspalvelun tehtävistä organisaatiossa. He auttavat asiakkaita löytämään tarvittavaa tietoa, ylläpitävät tietokantoja ja tarjoavat tukea tiedonhakuprosessissa. Tietopalvelusihteerit työskentelevät usein kirjastoissa, arkistoissa tai muissa tietopalveluyksiköissä.
Työtehtäviin kuuluu myös asiakirjojen järjestäminen, tietojen analysointi ja raportointi. Tietopalvelusihteerit voivat toimia myös projektikoordinaattoreina ja osallistua erilaisiin kehittämishankkeisiin.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Soveltuva tutkinto (esim. tietojenkäsittely, kirjastotiede)
Urapolku
Tietopalvelusihteeri
Tietopalveluvastaava
Tietohallintopäällikkö
Projektipäällikkö
Tietoasiantuntija
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Tietokannan hallinta ja ylläpito
Tiedonhakumenetelmät ja -työkalut
Tietojenkäsittelyohjelmat (esim. Excel, Access)
Pehmeät taidot
Asiakaspalvelu ja viestintätaidot
Organisointikyky ja tarkkuus
Ongelmanratkaisu ja analyyttinen ajattelu
Tiimityöskentelytaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2280 €/kk
2000 €
2700 €
Nousussa 2% vuodessa