Taksinvälittäjä
Ammatin kuvaus
Taksinvälittäjä on ammattilainen, joka toimii yhteyshenkilönä taksiyritysten ja asiakkaitten välillä. Heidän tehtävänään on koordinoida taksipalvelut, vastaanottaa asiakastilauksia ja varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa kuljetuspalvelut nopeasti ja tehokkaasti. Taksinvälittäjät käyttävät usein erilaisia teknologisia ratkaisuja, kuten sovelluksia ja GPS-seurantaa, parantaakseen palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä.
Työ voi sisältää myös asiakaspalvelua, ongelmanratkaisua ja liiketoiminnan kehittämistä. Taksinvälittäjät työskentelevät usein iltaisin ja viikonloppuisin, jolloin kysyntä kuljetuspalveluille on suurimmillaan.
Urapolku
Taksinvälittäjä
Taksiyrityksen asiakaspalvelija
Taksiyrittäjä
Kuljetuspalveluiden johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakastietojärjestelmät (CRM)
GPS-seuranta ja navigointijärjestelmät
Puhelin- ja viestintätekniikat
Pehmeät taidot
Erinomainen asiakaspalvelu
Ongelmanratkaisutaito
Viestintä ja yhteistyö
Stressinsietokyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2242 €/kk
1500 €
2960 €
Nousussa 4% vuodessa