Stuertti
Ammatin kuvaus
Stuertti on lentoyhtiön työntekijä, joka vastaa matkustajien turvallisuudesta ja mukavuudesta lennon aikana. He tekevät yhteistyötä lentohenkilökunnan kanssa varmistaakseen, että kaikki matkustajat saavat tarvittavat palvelut ja että lennon turvallisuusproseduureja noudatetaan. Stuertit tarjoavat myös ensiapua hätätilanteissa ja auttavat matkustajia erilaisissa kysymyksissä.
Työnkuvaan kuuluu:
- Matkustajien tervehtiminen ja ohjaaminen
- Turvallisuusohjeiden antaminen
- Ruokapalveluiden tarjoaminen
- Hätätilanteiden hallinta ja ensiavun antaminen
Urapolku
- Stuertti
- Senior Stuertti
- Lentohenkilökunnan päällikkö
- Kouluttaja/mentor
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot:
- Lentoturvallisuusproseduurit
- Ensiaputaidot
- Ruokapalveluiden hallinta
Pehmeät taidot:
- Asiakaspalvelutaidot
- Viestintä ja yhteistyö
- Stressinsietokyky ja ongelmanratkaisu
- Tiimityöskentely
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2863 €/kk
1200 €
4000 €
Nousussa 4% vuodessa