Purseri
Ammatin kuvaus
Purseri on merimatkojen ja lentomatkojen aikana toimiva ammattilainen, joka vastaa matkustajien hyvinvoinnista ja turvallisuudesta. Heidän tehtäviinsä kuuluu muun muassa matkustajien neuvonta, palvelun tarjoaminen ja ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Purserit työskentelevät tiiviisti muiden jäsenien kanssa varmistaakseen, että matka sujuu mukavasti ja turvallisesti.
Työnkuvaan kuuluu myös matkustajaluetteloiden ylläpito, turvallisuusohjeiden antaminen ja hätätilanteiden hallinta. Purserit ovat usein vastuussa myös laivan tai lentokoneen myyntitoiminnasta, kuten tuotteiden esittelystä ja myynnistä.
Urapolku
- Matkustamohenkilökunta
- Purseri
- Lentohenkilökunta
- Matkustamopäällikkö
- Operatiivinen johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Hätätilanteiden hallinta
- Ensiaputaidot
- Tuotteiden myynti ja markkinointi
Pehmeät taidot
- Hyvä paineensietokyky
- Tiimityöskentelytaidot
- Sopeutumiskyky erilaisiin tilanteisiin
- Kulttuurinen herkkyys ja monimuotoisuuden arvostaminen
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
5168 €/kk
2500 €
7600 €
Nousussa 4% vuodessa