Potilasasiamies
Ammatin kuvaus
Potilasasiamies toimii potilaiden oikeuksien ja etujen puolustajana terveydenhuollossa. He auttavat potilaita ymmärtämään hoitoprosesseja, tarjoavat tietoa ja tukea potilaiden huolenaiheisiin sekä toimivat linkkinä potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Potilasasiamiehet voivat myös käsitellä valituksia ja edistää potilaslähtöistä palvelua.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Sosiaali- tai terveysalan tutkinto
Potilas- ja asiakaspalvelu
Urapolku
Potilasasiamies
Terveydenhuollon asiantuntija
Sosiaalialan asiantuntija
Potilasturvallisuuden kehittäjä
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Lainsäädännön tuntemus potilasasioissa
Viestintätaidot
Konfliktinratkaisutaidot
Asiakaspalveluosaaminen
Pehmeät taidot
Empatia ja kuuntelutaidot
Ongelmanratkaisu ja kriittinen ajattelu
Tiimityöskentely
Sopeutumiskyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3075 €/kk
2500 €
5600 €
Nousussa 3% vuodessa