Portsari
Ammatin kuvaus
Portsari on ammattilainen, joka työskentelee hotellissa tai muussa majoitusliikkeessä, jossa hän vastaa asiakkaiden vastaanottamisesta ja auttamisesta. Portsari on usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakkaat kohtaavat saapuessaan, ja hänellä on tärkeä rooli asiakaspalvelussa. Hänen tehtäviinsä kuuluu matkatavaroiden käsittely, asiakkaiden ohjaaminen huoneisiin ja lisäpalveluiden tarjoaminen.
Portsari voi myös auttaa asiakkaita paikallisten nähtävyyksien ja palveluiden löytämisessä sekä järjestää kuljetuksia tai varauksia.
Työskentely ympäristössä, jossa asiakaspalvelu ja ystävällisyys ovat keskiössä, on tärkeää. Portsari tarvitsee hyviä viestintätaitoja sekä kykyä toimia nopeasti ja tehokkaasti.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus vuorotyöhön
Hyvät asiakaspalvelutaidot
Urapolku
- Vastaanottovirkailija
- Portsari
- Concierge
- Hotellin johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
- Organisointikyky
- Tietokoneen ja varausjärjestelmien käyttö
Pehmeät taidot
- Ystävällisyys ja asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisukyky
- Sopeutumiskyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2475 €/kk
2000 €
4100 €
Nousussa 0% vuodessa