Pankkivirkailija
Ammatin kuvaus
Pankkivirkailija on asiakaspalvelun ammattilainen, joka työskentelee pankeissa ja muissa rahoituslaitoksissa. Heidän tehtäviinsä kuuluu asiakaspalvelu, taloudellisten palveluiden myynti ja neuvonta, sekä erilaisten pankkipalveluiden, kuten talletusten ja lainojen käsittely. Pankkivirkailijat auttavat asiakkaita ymmärtämään erilaisia tuotteita ja palveluja, sekä tarjoavat tukea taloudellisissa päätöksissä.
Työtehtäviin voi kuulua:
- Asiakaspalvelu ja kysymyksiin vastaaminen
- Tilien avaaminen ja sulkeminen
- Lainahakemusten käsittely
- Kassa- ja taloushallintotehtävät
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Soveltuva korkeakoulututkinto tai kaupallinen koulutus
Urapolku
- Junior Pankkivirkailija
- Pankkivirkailija
- Senior Pankkivirkailija
- Pankkipäällikkö
- Rahoitusasiantuntija
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Rahoitus- ja pankkipalveluiden tuntemus
- Asiakaspalvelujärjestelmien käyttö
- Lainojen ja talletusten käsittely
Pehmeät taidot
- Erinomainen viestintä- ja vuorovaikutustaito
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisukyky
- Huolellisuus ja tarkkuus
- Kyky työskennellä paineen alla
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2596 €/kk
1600 €
4500 €
Nousussa 3% vuodessa