Pankkityöntekijä
Ammatin kuvaus
Pankkityöntekijä on ammattilainen, joka työskentelee pankkialalla ja vastaa asiakaspalvelusta, taloudellisten palveluiden tarjoamisesta sekä rahoitusratkaisujen kehittämisestä asiakkaille. Pankkityöntekijät auttavat asiakkaita avamaan tilejä, hakemaan lainoja, hallitsemaan säästöjä ja tarjoamaan neuvoja sijoitusmahdollisuuksista.
Työntekijät voivat erikoistua eri alueille, kuten asiakaspalveluun, lainanhoitoon tai varainhoitoon. He työskentelevät usein tiimeissä ja tekevät tiivistä yhteistyötä muiden pankin ammattilaisten kanssa varmistaakseen asiakastyytyväisyyden ja pankin taloudellisten tavoitteiden saavuttamisen.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Talous- tai liiketalouden tutkinto
Asiakaspalvelutaidot
Urapolku
Asiakaspalvelija
Lainaneuvoja
Pankinjohtaja
Rahoitusasiantuntija
Riskienhallinta-asiantuntija
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Taloudellinen analyysi
Rahoituksen ja pankkitoiminnan tuntemus
Asiakastietojärjestelmät ja ohjelmistot
Sääntöjen ja määräysten tuntemus
Pehmeät taidot
Erinomaiset viestintätaidot
Asiakaspalveluprosessien ymmärtäminen
Ongelmanratkaisutaito
Tiimityötaidot
Sopeutumiskyky ja paineensietokyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3163 €/kk
1900 €
6000 €
Nousussa 4% vuodessa