Palvelusuunnittelija
Ammatin kuvaus
Palvelusuunnittelija on ammattilainen, joka vastaa palveluiden suunnittelusta ja kehittämisestä asiakastarpeiden ja liiketoimintatavoitteiden mukaisesti. He työskentelevät tiiviissä yhteistyössä sidosryhmien kanssa, keräävät palautetta ja analysoivat käyttäjäkokemuksia. Palvelusuunnittelijat ovat avainasemassa palveluiden käytettävyyden ja asiakastyytyväisyyden parantamisessa.
Kokopäivätyö
Etätyömahdollisuus
Kandidaatin tai maisterin tutkinto
Tiimityöskentely
Urapolku
Junior Palvelusuunnittelija
Palvelusuunnittelija
Senior Palvelusuunnittelija
Palveluiden kehityspäällikkö
Asiakaskokemuspäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Käyttäjäkokemuksen suunnittelu (UX)
Palvelumuotoilu ja prosessikehitys
Analytiikka ja tutkimusmenetelmät
Digitaaliset työkalut ja ohjelmistot (esim. Figma, Adobe XD)
Pehmeät taidot
Viestintä ja yhteistyö
Luovuus ja innovatiivisuus
Ongelmanratkaisu ja kriittinen ajattelu
Asiakaspalveluhenkisyys ja empatia
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3082 €/kk
2000 €
4466 €
Nousussa 3% vuodessa