Palvelumuotoilija
Ammatin kuvaus
Palvelumuotoilija on asiantuntija, joka keskittyy palveluiden kehittämiseen ja parantamiseen asiakaslähtöisesti. He käyttävät erilaisia muotoilumenetelmiä ja -työkaluja ymmärtääkseen käyttäjien tarpeita ja luodakseen käyttäjäystävällisiä, toimivia ja tehokkaita palveluja. Palvelumuotoilijat työskentelevät tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien, kuten liiketoiminta- ja IT-osastojen, kanssa varmistaakseen, että palvelut vastaavat sekä asiakkaiden että organisaation tavoitteita.
Kokopäivätyö
Etätyömahdollisuus
Kandidaatin tai maisterin tutkinto
Asiakaslähtöinen suunnittelu
Urapolku
- Junior Palvelumuotoilija
- Palvelumuotoilija
- Senior Palvelumuotoilija
- Palvelumuotoilun johtaja
- Strateginen suunnittelija
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Käyttäjätutkimus ja -analyysi
- Prototyyppien luonti ja testaus
- Palvelupolkumallinnus
- Visuaalinen viestintä ja muotoilu
- Digitaalisten ja fyysisten palveluiden suunnittelu
Pehmeät taidot
- Luovuus ja innovatiivisuus
- Tiimityöskentely ja yhteistyö
- Asiakaslähtöinen ajattelu
- Kommunikointi ja esiintyminen
- Kriittinen ajattelu ja ongelmanratkaisu
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
4034 €/kk
2000 €
6120 €
Nousussa 4% vuodessa