Palvelujohtaja
Ammatin kuvaus
Palvelujohtaja on vastuussa organisaation tarjoamien palvelujen laadusta ja tehokkuudesta. Hän kehittää palvelustrategioita, hallitsee asiakassuhteita ja varmistaa, että palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeita ja odotuksia. Palvelujohtaja johtaa tiimejä, tekee päätöksiä palveluprosessien parantamiseksi ja varmistaa, että resurssit käytetään tehokkaasti.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Liiketoiminta- tai palveluhallinnan tutkinto
Tiimin johtaminen
Urapolku
Palvelukoordinaattori
Palvelupäällikkö
Palvelujohtaja
Operatiivinen johtaja
Toimitusjohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Palveluhallinta ja -suunnittelu
Asiakaspalvelu ja -suhteet
Projektinhallinta
Prosessien optimointi
Pehmeät taidot
Johtaminen ja tiimityöskentely
Viestintä ja neuvottelutaidot
Ongelmanratkaisu ja analysointi
Strateginen ajattelu ja suunnittelu
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
5078 €/kk
2000 €
7400 €
Nousussa 4% vuodessa