Matkatoimistovirkailija
Ammatin kuvaus
Matkatoimistovirkailija on ammattilainen, joka työskentelee matkatoimistoissa ja auttaa asiakkaita suunnittelemaan ja varaamaan matkoja. He tarjoavat asiantuntevaa neuvontaa matkakohteista, hintatiedoista ja matkustuspalveluista. Matkatoimistovirkailijat tekevät tiivistä yhteistyötä eri palveluntarjoajien, kuten lentoyhtiöiden, hotelli- ja matkailupalveluiden, kanssa varmistaakseen asiakkailleen parhaan mahdollisen matkakokemuksen.
Työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelu, matkojen varaaminen, matkapakettien suunnittelu ja markkinointi. Matkatoimistovirkailijat voivat myös erikoistua tiettyihin matkailualueisiin tai -tyyppeihin, kuten seikkailumatkoihin, liikematkoihin tai perhematkoihin.
Urapolku
- Matkatoimistovirkailija
- Senior Matkatoimistovirkailija
- Matkatoimiston johtaja
- Matkailualan asiantuntija
- Matkailupalveluiden kehittäjä
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot:
- Matkavaraukseen liittyvät järjestelmät ja ohjelmistot
- Matkailualan markkinointitekniikat
- Asiakaspalvelun taidot
- Tietämys eri matkakohteista ja kulttuureista
Pehmeät taidot:
- Erinomainen viestintä- ja neuvottelukyky
- Ongelmanratkaisukyky
- Asiakaskeskeisyys
- Tiimityöskentelytaidot
- Sopeutumiskyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2615 €/kk
1500 €
3500 €
Nousussa 4% vuodessa