Matkailuneuvoja
Ammatin kuvaus
Matkailuneuvoja on asiantuntija, joka auttaa asiakkaita suunnittelemaan ja toteuttamaan matkansa. He tarjoavat tietoa matkakohteista, kulttuurista, aktiviteeteista ja käytännön asioista. Matkailuneuvojat työskentelevät usein matkatoimistoissa, matkailuyrityksissä tai itsenäisinä yrittäjinä.
Työnkuvaan kuuluu asiakaspalvelua, matkojen varaamista, matkaoppaita ja -materiaaleja suunnittelua sekä asiakkaille räätälöityjen matkasuunnitelmien tekemistä.
Urapolku
Matkailuneuvojan urapolku voi alkaa esimerkiksi seuraavista tehtävistä:
- Matkatoimiston asiakaspalvelija
- Matkailuopas
- Matkasuunnittelija
- Myyntiedustaja matkailualalla
- Johtaja tai yrittäjä omassa matkailuyrityksessä
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Tietämys matkailualasta ja -trendeistä
- Vahvat viestintätaidot
- Matkojen varaustekniikat ja -järjestelmät
- Markkinointitaidot
Pehmeät taidot
- Asiakaspalvelu ja -lähtöisyys
- Ongelmanratkaisu ja joustavuus
- Organisointikyky
- Uuden oppiminen ja sopeutumiskyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2074 €/kk
1500 €
3000 €
Nousussa 2% vuodessa