Lentovirkailija
Ammatin kuvaus
Lentovirkailija, tunnetaan myös nimellä lentohenkilökunta tai lentoemäntä, on ammattilainen, joka vastaa matkustajien turvallisuudesta ja mukavuudesta lennon aikana. Heidän tehtäviinsä kuuluu matkustajien opastaminen, hätätilanteiden hallinta, sekä palvelun tarjoaminen lennon aikana. Lentovirkailijat työskentelevät tiiviissä yhteistyössä pilottien ja muun lentohenkilökunnan kanssa varmistaakseen sujuvan ja turvallisen lentokokemuksen.
Työskentely vaihtelevassa ympäristössä
Mahdollisuus matkustaa eri puolille maailmaa
Erilaiset työtunnit, mukaan lukien yö- ja viikonloppuvuorot
Asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
Urapolku
Lentovirkailija
Senior Lentovirkailija
Palvelupäällikkö
Lentoemäntä
Kouluttaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Hätätilanteiden hallinta
Ensiapu- ja turvallisuuskoulutus
Asiakaspalvelutaidot
Viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Kielitaito (usein useita kieliä)
Pehmeät taidot
Tiimityöskentely
Sopeutumiskyky ja joustavuus
Stressinsietokyky
Kulttuurinen herkkyys ja empatia
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3429 €/kk
1700 €
5300 €
Nousussa 3% vuodessa