Lentokenttävirkailija
Ammatin kuvaus
Lentokenttävirkailija on keskeinen osa lentokenttätoimintoa, joka vastaa matkustajien ja lentojen sujuvasta käsittelystä. He hoitavat erilaisia tehtäviä, kuten check-in-prosessia, matkatavaroiden käsittelyä, turvallisuustarkastuksia ja asiakaspalvelua. Lentokenttävirkailijat ovat usein ensimmäinen kontakti matkustajille, ja heidän tehtävänsä on varmistaa, että matkustajat tuntevat olonsa tervetulleiksi ja turvallisiksi.
Työskentelyaika on yleensä vuorotyötä, ja se voi sisältää myös viikonloppuja ja juhlapäiviä.
Työympäristö on usein kiireinen ja vaatii kykyä toimia paineen alla.
Urapolku
Lentokenttävirkailijana voi edetä uralla erilaisiin tehtäviin, kuten:
- Asiakaspalvelukoordinaattori
- Lentokenttäoperaattori
- Tiiminvetäjä
- Operatiivinen johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Matkustajapalvelujärjestelmät
- Turvallisuusprosessit
- Matkatavaroiden käsittely
Pehmeät taidot
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Viestintätaidot
- Paineensietokyky
- Tiimityöskentely
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2583 €/kk
1700 €
3300 €
Nousussa 1% vuodessa