Kuluttajaoikeusneuvoja
Ammatin kuvaus
Kuluttajaoikeusneuvoja on asiantuntija, joka tarjoaa neuvontaa ja apua kuluttajaoikeudellisiin kysymyksiin. He auttavat kuluttajia ymmärtämään oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan, sekä tarjoavat tukea erilaisten ongelmien ratkaisemisessa, kuten tuote- ja palveluvalituksissa. Kuluttajaoikeusneuvojat työskentelevät usein kuluttajajärjestöissä, viranomaisissa tai yksityisissä yrityksissä.
Työnkuvaan kuuluu:
- Kuluttajien neuvonta ja opastus
- Oikeudellisten asiakirjojen laatiminen
- Erilaisten valitusten käsittely
- Kuluttajaoikeuden lainsäädännön seuraaminen
Urapolku
- Kuluttajaoikeuden asiantuntija
- Oikeudellinen neuvonantaja
- Kuluttajajärjestön työntekijä
- Viranomaistehtävät
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot:
- Syvällinen tuntemus kuluttajaoikeudesta
- Oikeudellisten asiakirjojen laatiminen
- Neuvottelutaidot ja konfliktinratkaisukyky
Pehmeät taidot:
- Hyvä viestintä- ja kuuntelutaito
- Empatia ja asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky työskennellä paineen alla
- Analyyttinen ajattelu
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3710 €/kk
2850 €
5000 €
Nousussa 1% vuodessa