Puhelinpalvelu

Lähihoitajan koulutus

Lähihoitajan koulutus on ammatillinen koulutus, joka valmistaa opiskelijat hoito- ja hoivatyöhön. Koulutus kestää yleensä noin 3 vuotta ja se sisältää sekä teoriaa että käytännön harjoittelua. Opiskelijat oppivat muun muassa asiakastyötä, lääkehoitoa, ja eri asiakasryhmien tarpeita.

Aikuiskoulutus: Puhelinpalvelu

Aikuiskoulutuksessa puhelinpalvelu on tärkeä osa asiakaspalvelualaa. Tämä koulutus tarjoaa osallistujille taitoja ja tietoja tehokkaasta viestinnästä, asiakaspalvelusta sekä ongelmanratkaisusta puhelimitse. Koulutuksen pituus vaihtelee, mutta se voi olla esimerkiksi muutamasta päivästä useisiin kuukausiin riippuen ohjelmasta ja oppilaitoksesta. Aikuiskoulutus on suunnattu erityisesti työssä käyville aikuisille, jotka haluavat kehittää osaamistaan tai siirtyä uusiin tehtäviin asiakaspalvelussa.