Helpdesk

Ammatillinen koulutus Suomessa

Suomessa ammatillinen koulutus tarjoaa mahdollisuuden opiskella monia eri aloja ja valmistua erilaisiin ammatteihin. Opiskelun pituus vaihtelee riippuen valitusta koulutusohjelmasta. Esimerkiksi lähihoitajaksi opiskelu kestää yleensä noin 3 vuotta. Koulutukseen kuuluu sekä teoriaopintoja että käytännön harjoittelua.

Aikuiskoulutus

Aikuiskoulutus on suunnattu aikuisille, jotka haluavat kehittää osaamistaan tai hankkia uuden ammatin. Aikuiskoulutus voi sisältää erilaisia koulutusmuotoja, kuten täydennyskoulutusta ja ammattiin valmistavaa koulutusta. Koulutuksen kesto vaihtelee, mutta monet ohjelmat ovat joustavia ja mahdollistavat opiskelun työn ohessa.

Helpdesk-koulutus

Helpdesk-ammattilaiseksi opiskelu voi tapahtua osana esimerkiksi IT-alan koulutusohjelmaa. Tällöin opiskelijat oppivat asiakaspalvelutaitoja sekä teknisiä taitoja, jotka ovat tärkeitä asiakastuen tarjoamisessa. Koulutusaika vaihtelee, mutta se voi kestää muutamasta kuukaudesta vuoteen riippuen ohjelman laajuudesta ja opiskelijan aikaisemmasta osaamisesta.