Asiakaskouluttaja

Aikuiskoulutus: Asiakaskouluttaja

Asiakaskouluttaja, eli asiakaspalvelun ja myynnin ammattilainen, on tärkeä rooli monilla eri aloilla. Asiakaskouluttajan koulutus tarjoaa opiskelijalle valmiudet ohjata ja kouluttaa asiakaspalveluhenkilöstöä, sekä kehittää asiakaskokemusta.

Koulutuksen kesto

Asiakaskouluttajan koulutusohjelmat vaihtelevat pituudeltaan, mutta yleensä ne kestävät 1-2 vuotta. Koulutus voi koostua sekä teoriaopinnoista että käytännön harjoittelusta, ja se voi sisältää myös työssäoppimisjaksoja eri organisaatioissa.

Opintopolku

Aikuiskoulutuksessa Asiakaskouluttajaksi voi opiskella eri oppilaitoksissa, kuten ammattikorkeakouluissa tai erikoiskoulutuslaitoksissa. Koulutukseen voivat osallistua henkilöt, joilla on aiempaa työkokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä, mutta myös täysin uudelleenkouluttautuvat voivat hakeutua koulutukseen.

Työllistymismahdollisuudet

Koulutuksen jälkeen Asiakaskouluttajat voivat työllistyä erilaisiin asiakaspalvelutehtäviin, koulutushankkeisiin tai johtotehtäviin, joissa asiakaskeskeisyys on keskiössä. Taito kouluttaa muita ja kehittää asiakaspalveluprosesseja on arvostettu ominaisuus työmarkkinoilla.