Kassavastaava
Ammatin kuvaus
Kassavastaava on vastuussa myymälän kassatoiminnasta ja asiakaspalvelusta. He hoitavat maksutapahtumat, palautukset ja vaihdot, sekä varmistavat, että kaikki kassatoiminnot sujuvat sujuvasti ja oikein. Kassavastaava myös usein ylläpitää myymälän kassavarastoja ja osallistuu asiakaspalveluun, auttaen asiakkaita tarpeen mukaan.
Työnkuvaan kuuluu:
- Asiakaspalvelu ja asiakaskokemuksen parantaminen
- Maksutapahtumien käsittely
- Kassakoneen ja maksulaitteiden käyttö
- Rahan käsittely ja kirjanpito
- Myymälän tuotteiden esittely ja myynti
Urapolku
- Kassatyöntekijä
- Kassavastaava
- Myymäläpäällikkö
- Asiakaspalvelun johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot:
- Kassakoneen ja maksujärjestelmien hallinta
- Perustiedot kirjanpidosta
- Tuotteiden tuntemus
Pehmeät taidot:
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Viestintä- ja yhteistyötaidot
- Ongelmanratkaisukyky
- Stressinsietokyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2485 €/kk
1600 €
3300 €
Nousussa 2% vuodessa