Kassatoimihenkilö
Ammatin kuvaus
Kassatoimihenkilö on vastuussa asiakaspalvelusta ja maksutapahtumien käsittelystä myymälässä tai muussa liiketoimintaympäristössä. He vastaanottavat maksut, antavat vaihtorahaa ja varmistavat, että kassakoneet toimivat oikein. Kassatoimihenkilöt myös auttavat asiakkaita tuotteiden valinnassa ja tarjoavat tietoa myymälän tarjonnasta.
Työtehtäviin kuuluu:
- Asiakaspalvelu ja asiakaskokemuksen parantaminen
- Maksausten vastaanottaminen ja käsittely
- Kassakoneiden käyttö ja hallinta
- Tuotteiden ja palveluiden esittely
- Raportointi ja kassatilanteen tarkistus
Urapolku
- Kassatoimihenkilö
- Myyjä
- Myymäläpäällikkö
- Asiakaspalvelupäällikkö
- Liiketoimintapäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Kassajärjestelmien ja maksuteknologioiden tuntemus
- Perustietokoneen käyttötaidot
- Tuotteiden tuntemus ja inventointi
Pehmeät taidot
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Hyvät viestintätaidot
- Ongelmanratkaisukyky
- Tiimityöskentelytaidot
- Stressinsietokyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2451 €/kk
2000 €
3000 €
Nousussa 1% vuodessa