Kahvilamyyjä
Ammatin kuvaus
Kahvilamyyjä on asiakaspalvelun ammattilainen, joka työskentelee kahviloissa, ravintoloissa tai muissa vastaavissa ympäristöissä. He tarjoavat asiakkaille erilaisia juomia, kuten kahvia, teetä ja muita virvokkeita, sekä leivonnaisia ja pikkupurtavia. Kahvilamyyjät ovat usein ensimmäinen kosketus asiakkaille, ja heidän tehtävänään on varmistaa, että asiakaskokemus on miellyttävä ja asiakkaille annetaan erinomaista palvelua.
Työhön kuuluu myös kassatyöskentely, tilausten ottaminen, juomien valmistaminen ja esille laittaminen, sekä puhtaanapito. Kahvilamyyjät työskentelevät usein kiireisissä ympäristöissä, joten hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky työskennellä paineen alla ovat tärkeitä.
Kokopäivätyö tai osa-aikatyö
Mahdollisuus työskennellä joustavasti
Ei erityistä koulutusta vaadita, mutta asiakaspalvelukokemus on hyödyllistä
Urapolku
Kahvilamyyjä
Kassa- ja asiakaspalveluhenkilö
Kahvilapäällikkö
Ravintola-alan esimies
Asiakaspalvelupäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Kahvinkeiton ja juomien valmistamisen taidot
Kassajärjestelmien käyttö
Elintarvikkeiden käsittely ja hygienia
Pehmeät taidot
Erinomainen asiakaspalvelu
Hyvät viestintätaidot
Tiimityöskentely
Ongelmanratkaisutaito
Stressinsietokyky ja nopea päätöksenteko
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
1991 €/kk
1238 €
2300 €
Nousussa 3% vuodessa