Jäsenneuvoja
Ammatin kuvaus
Jäsenneuvoja on ammattilainen, joka työskentelee järjestöissä, yhdistyksissä tai muissa yhteisöissä tarjoten neuvontaa ja tukea jäsenille. He auttavat jäseniä ymmärtämään erilaisten palveluiden ja etujen sisältöä sekä vastaavat kysymyksiin liittyen jäsenyyksiin. Jäsenneuvojat voivat myös osallistua jäsenhankintaan, tapahtumien järjestämiseen ja jäsenpalveluiden kehittämiseen.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Sosiaali- tai hallintotieteiden tutkinto
Asiakaspalvelun taidot
Urapolku
- Asiakaspalvelija
- Jäsenpalveluasiantuntija
- Jäsenneuvoja
- Jäsenpalvelupäällikkö
- Yhdistyksen johtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Asiakaspalvelujärjestelmien hallinta
- Tietokannan käyttö ja hallinta
- Sosiaalisen median ja viestintäkanavien hyödyntäminen
Pehmeät taidot
- Erinomainen viestintä- ja vuorovaikutustaito
- Kuuntelutaito ja empatia
- Ongelmanratkaisukyky
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Joustavuus ja mukautumiskyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2925 €/kk
2200 €
3800 €
Nousussa 0% vuodessa