AvainasiakaspÄÄllikkÖ
Ammatin kuvaus
Avainasiakaspäällikkö on ammattilainen, joka vastaa organisaation tärkeimpien asiakkaiden suhteiden hallinnasta ja kehittämisestä. Hän toimii asiakasrajapinnassa, varmistaa asiakastyytyväisyyden ja kehittää asiakassuhteita strategisella tasolla. Avainasiakaspäällikön tehtäviin kuuluu asiakasprosessien ymmärtäminen, ratkaisujen tarjoaminen asiakkaiden tarpeisiin sekä liiketoimintatavoitteiden saavuttaminen yhteistyössä myynti- ja markkinointitiimien kanssa.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Liiketoiminta- tai markkinointialan tutkinto
Asiakaslähtöinen ajattelutapa
Urapolku
Myyntiedustaja
Asiakkuusmanageri
Avainasiakaspäällikkö
Myyntijohtaja
Liiketoimintajohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakasjohtamisen työkalut ja ohjelmistot
Liiketoimintastrategia ja analytiikka
Myyntiprosessit ja -tekniikat
Markkinatutkimus ja kilpailija-analyysi
Pehmeät taidot
Viestintä- ja neuvottelutaidot
Asiakaspalvelu ja -tyytyväisyys
Ongelmanratkaisu ja kriittinen ajattelu
Tiimityö ja yhteistyötaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
4198 €/kk
2000 €
6050 €
Nousussa 1% vuodessa