Aulapalveluhenkilö
Ammatin kuvaus
Aulapalveluhenkilö on asiakaspalvelun ammattilainen, joka työskentelee organisaation vastaanotossa tai aulassa. Hän vastaa vierailijoiden vastaanottamisesta, tiedusteluihin vastaamisesta sekä yleisestä asiakaspalvelusta. Aulapalveluhenkilö varmistaa, että vierailijat tuntevat itsensä tervetulleiksi ja saavat tarvittavat tiedot tai ohjauksen oikeaan suuntaan.
Kokopäivätyö
Työskentely mahdollisesti vuoroissa
Hyvät viestintätaidot
Asiakaspalveluhenkisyys
Urapolku
Aulapalveluhenkilö
Vastaanottovirkailija
Asiakaspalvelupäällikkö
Toimistonjohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Tietokoneen ja toimisto-ohjelmistojen käyttö
- Puhelinjärjestelmien hallinta
- Vastaanottotietojärjestelmien tuntemus
Pehmeät taidot
- Erinomaiset viestintätaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisutaidot
- Tiimityöskentely
- Sopeutumiskyky ja stressinsietokyky
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2000 €/kk
1400 €
2500 €
Nousussa 1% vuodessa