Asiakasuhdepäällikkö
Ammatin kuvaus
Asiakasuhdepäällikkö on ammattilainen, joka vastaa yrityksen asiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä. Heidän tehtävänään on varmistaa asiakastyytyväisyys, ylläpitää olemassa olevia asiakassuhteita sekä hankkia uusia asiakkaita. Asiakasuhdepäälliköt työskentelevät tiiviissä yhteistyössä myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimien kanssa.
Työtehtäviin kuuluu asiakastapaamisten järjestäminen, asiakaspalautteen kerääminen, asiakassopimusten neuvottelu ja strategisten asiakassuhteiden kehittäminen. He voivat myös olla mukana markkinointikampanjoissa ja asiakasviestinnässä.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Liiketoiminta- tai markkinointitutkinto
Asiakassuhteiden hallinta
Urapolku
Myyntiedustaja
Asiakaspalveluasiantuntija
Asiakassuhdekoordinaattori
Asiakasuhdepäällikkö
Myyntipäällikkö
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakassuhteiden hallinta ja CRM-järjestelmät
Myyntistrategiat ja markkinointikanavat
Analytiikka ja raportointi
Pehmeät taidot
Viestintä ja vuorovaikutustaidot
Neuvottelu- ja vaikutustaidot
Ongelmanratkaisu ja asiakastyytyväisyyden parantaminen
Tiimityöskentely ja yhteistyökyky
Sopeutumiskyky ja jatkuva oppiminen
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3965 €/kk
3500 €
6000 €
Nousussa 3% vuodessa