Asiakassuhdepäällikkö
Ammatin kuvaus
Asiakassuhdepäällikkö on ammattilainen, joka vastaa yrityksen asiakassuhteiden hoidosta ja kehittämisestä. Hän toimii linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä, varmistaen asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun. Asiakassuhdepäällikkö analysoi asiakkaiden tarpeita, luo asiakassuhteita, ja kehittää strategioita asiakasuskollisuuden parantamiseksi.
Kokopäivätyö
Etätyömahdollisuus
Kandidaatin tai maisterin tutkinto, mieluiten liiketaloudessa tai markkinoinnissa
Asiakassuhteiden hallinta
Urapolku
Myyntiedustaja
Asiakaspalvelun asiantuntija
Asiakassuhdepäällikkö
Myyntijohtaja
Liiketoimintajohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakassuhteiden hallinta (CRM-järjestelmät)
Myyntistrategiat ja -menetelmät
Markkinointitietoisuus
Analytiikka ja raportointi
Pehmeät taidot
Viestintä- ja neuvottelutaidot
Asiakaspalvelu ja ongelmanratkaisu
Tiimityö ja yhteistyökyky
Sopeutumiskyky ja kyky työskennellä paineen alla
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3798 €/kk
2480 €
4700 €
Nousussa 3% vuodessa