Asiakaspäällikkö
Ammatin kuvaus: Asiakaspäällikkö
Asiakaspäällikkö on vastuussa asiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä organisaatiossa. Hän toimii linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä varmistaen, että asiakkaiden tarpeet ja odotukset täytetään. Asiakaspäälliköt työskentelevät usein myynti- ja markkinointitiimien kanssa kehittääkseen strategioita asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Työhön kuuluu:
- Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
- Tiivis yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Ratkaisujen tarjoaminen asiakkaille
Urapolku
- Myyntiedustaja
- Myyntipäällikkö
- Asiakaspäällikkö
- Asiakkuusjohtaja
- Myyntijohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Asiakastietojärjestelmät (CRM)
- Myyntianalytiikka
- Markkinointistrategiat
Pehmeät taidot
- Erinomaiset viestintätaidot
- Neuvottelutaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisukyky
- Tiimityöskentelytaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
4016 €/kk
2000 €
6600 €
Nousussa 2% vuodessa