Asiakaspalveluhenkilö
Ammatin kuvaus
Asiakaspalveluhenkilö on ammattilainen, joka toimii yrityksen ja asiakkaiden välikätenä. He tarjoavat apua, tietoa ja tukea asiakkaille, jotta heidän tarpeensa ja kysymyksensä saadaan ratkaistua tehokkaasti. Asiakaspalveluhenkilöt voivat työskennellä eri kanavissa, kuten puhelimitse, sähköpostitse tai kasvokkain. Heidän tehtävänsä sisältävät asiakaspalvelun tarjoamisen, ongelmien ratkaisemisen ja asiakastyytyväisyyden varmistamisen.
Kokopäivätyö
Mahdollisuus etätyöhön
Asiakaspalvelukokemus
Hyvät viestintätaidot
Urapolku
Asiakaspalvelun harjoittelija
Asiakaspalveluhenkilö
Asiakaspalvelupäällikkö
Myyntiedustaja
Asiakasvastaava
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakaspalvelujärjestelmien tuntemus
Tietotekniset taidot
Viestintätaidot
Pehmeät taidot
Asiakaskeskeisyys
Ongelmanratkaisutaito
Empatia ja kuuntelutaidot
Stressinsietokyky
Tiimityöskentelytaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2112 €/kk
1799 €
2700 €
Nousussa 2% vuodessa