Asiakaspalvelu
Ammatin kuvaus
Asiakaspalvelija on ammattilainen, joka vastaa asiakassuhteiden hoitamisesta ja asiakastuen tarjoamisesta. He auttavat asiakkaita kysymyksissä, ratkaisevat ongelmia ja varmistavat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluihin ja tuotteisiin. Asiakaspalvelijat työskentelevät usein puhelimitse, sähköpostitse tai kasvotusten ja heillä on tärkeä rooli yrityksen asiakaskokemuksen parantamisessa.
Kokopäivätyö tai osa-aikatyö
Etätyömahdollisuus
Asiakaspalvelun tai myynnin koulutus
Tiimityöskentely
Urapolku
Asiakaspalveluharjoittelija
Asiakaspalvelija
Asiakaspalvelupäällikkö
Myyntiedustaja
Asiakaskokemusjohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
Asiakaspalvelujärjestelmät ja -ohjelmistot
Viestintätaidot (puhelimitse ja sähköisesti)
Ongelmanratkaisutaitoja
Pehmeät taidot
Asiakaspalveluhenkisyys
Empatia ja vuorovaikutustaidot
Stressinsietokyky
Aikahallinta ja organisointitaidot
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
2380 €/kk
2000 €
3000 €
Nousussa 0% vuodessa