Asiakasmarkkinointipäällikkö
Ammatin kuvaus: Asiakasmarkkinointipäällikkö
Asiakasmarkkinointipäällikkö on vastuussa yrityksen asiakassuhteiden kehittämisestä ja asiakasmarkkinoinnin strategioiden toteuttamisesta. Hän analysoi asiakastietoja, luo markkinointikampanjoita ja kehittää asiakaskokemusta. Tehtävään kuuluu myös yhteistyö myyntitiimien kanssa ja asiakaslähtöisten ratkaisujen tarjoaminen.
Työtehtävät voivat sisältää:
- Kampanjasuunnittelu ja -toteutus
- Asiakastutkimusten ja -analyysien tekeminen
- Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen
- Tiimin johtaminen ja kouluttaminen
- Budjetin hallinta ja raportointi
Urapolku
Asiakasmarkkinointipäällikön urapolku voi sisältää seuraavia vaiheita:
- Markkinointikoordinaattori
- Asiakaspalvelupäällikkö
- Markkinointipäällikkö
- Asiakasmarkkinointipäällikkö
- Markkinointijohtaja
Tärkeimmät taidot
Asiakasmarkkinointipäälliköltä vaaditaan sekä teknisiä että pehmeitä taitoja, kuten:
Tekniset taidot
- Markkinointianalytiikka ja -työkalut
- Digitaalinen markkinointi (esim. sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi)
- CRM-järjestelmät
- Budjetointi ja taloussuunnittelu
Pehmeät taidot
- Viestintä- ja neuvottelutaidot
- Asiakaspalvelu ja vuorovaikutustaidot
- Tiimityöskentely ja johtaminen
- Kriittinen ajattelu ja ongelmanratkaisu
- Luovuus ja innovatiivisuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
6173 €/kk
3800 €
15000 €
Nousussa 3% vuodessa