Asiakaskoordinaattori
Ammatin kuvaus
Asiakaskoordinaattori on ammattilainen, joka vastaa asiakassuhteiden hallinnasta ja asiakaspalvelun koordinoinnista. He toimivat linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä, varmistaen, että asiakaskokemus on sujuva ja positiivinen. Asiakaskoordinaattori voi myös käsitellä asiakaspalautetta, ratkaista ongelmia ja kehittää asiakasstrategioita parantaakseen asiakkaiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista.
- Kokopäivätyö
- Etätyömahdollisuus
- Kandidaatin tai maisterin tutkinto (suositeltavaa)
- Asiakkuuden hallinta
Urapolku
- Asiakaspalvelija
- Asiakassuhteiden koordinaattori
- Asiakaspalvelun johtaja
- Myyntikoordinaattori
- Asiakaskokemusjohtaja
Tärkeimmät taidot
Tekniset taidot
- Asiakastietojärjestelmät (CRM)
- Raportointi ja analytiikka
- Projektinhallintatyökalut
Pehmeät taidot
- Vahvat viestintätaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Ongelmanratkaisukyky
- Tiimityöskentely
- Sopeutumiskyky ja joustavuus
Palkkatiedot
Keskimääräinen peruspalkka
3081 €/kk
2000 €
4800 €
Nousussa 4% vuodessa